שאלות נפוצות

הזמנות ומוצרים

פשוט וקל! 

  • בוחרים את המוצר
  • מוסיפים לעגלת הקניות
  • לוחצים על כפתור “לתשלום”
  • בוחרים שיטת משלוח
  • ממלאים פרטים
  • משלמים ומקבלים אישור במייל
  • זהו, נתראה בקרוב

אנחנו מכבדים כרטיסי אשראי (ויזה, מאסטרקארד, ישראכרט, דיינרס), Apple pay ו- Google pay, העברת ב-Bit. 

התשלום באתר עומד בתקני האבטחה המחמירים ביותר.

רוצה לשנות את ההזמנה? יש לפנות לשירות הלקוחות שלנו בווטסאפ או במייל.

רוצה לבטל את ההזמנה? ניתן לבטל את ההזמנה בהתאם למדיניות ביטולים והחזרות.

כל המוצרים הנמצאים באתר קיימים במלאי, אלא אם כתוב אחרת.

יכול להיות שהמוצר יחזור בקרוב למלאי ואז יהיה כתוב זמן אספקה בין 15-20 ימי אספקה, כלומר ניתן להזמין רק יש לקחת בחשבון זמן אספקה זה.

אם המוצר לא במלאי ואין צפי יהיה כתוב אזל במלאי.

החדשות הטובות? ניתן להזמין בקלות כל מוצר שחסר.

משלוחים

יש כמה אפשרויות:

  • איסוף עצמי ללא עלות.
  • משלוח לנקודת איסוף.
  • משלוח עד הבית בתשלום.

משלוח עד לדלת הבית – 50 ש”ח

משלוח לנקודת איסוף – 35 ש”ח

ניתן לראות את כל הפרטים בזמן ביצוע ההזמנה.

ותמיד אפשר גם לבוא להגיד שלום ולאסוף את המשלוח מאיתנו בחינם (בתיאום מראש).

המוצרים יוצאים לדרך מרגע אישור ההזמנה על ידי חברת האשראי ויגיעו אליך עד 3 ימי עסקים.

זמני האספקה עשויים להשתנות במוצרים חריגים. 

ביטולים החזרות ושירות

ברור. על פי חוק, ניתן לבטל את ההזמנה עד 14 יום ממועד הרכישה, בהתאם לתנאים המופיעים בעמוד מדיניות ביטולים והחזרות 

  • למעבר לעמוד מדיניות ביטולים והחזרות- לחץ כאן.

אלינו! אפשר ליצור איתנו קשר בטלפון 0543213588 או דרך ה-WhatsApp. מה שנוח לך.

ההזמנה עוד לא סופקה? אפשר לפנות אלינו בטלפון 0543213588 או בWhatsApp בשעות הפעילות: א’ עד ה’ בשעות 9:00 עד 16:00.

 לא לשכוח להכין מראש את מספר ההזמנה לצורך זיהוי.

אחריות

האחריות היא לתיקון ליקויים במערכת האלקטרונית או המכנית של המוצרים, שמקורם אך ורק עקב פגם בתהליך ייצור המוצרים ו/או בחומרים אשר שימשו בתהליך ייצור זה, כפי שיפורט בכתב האחריות שקיבלת עם רכישת המכשיר. אחריות היצרן משתנה מספק לספק.

ניתן לקרוא את התקנון המלא שלנו.

במקרה כזה יש ליצור איתנו קשר אלא אם צויין אחרת בדף המוצר

ניתן ליצור איתנו קשר בטלפון 0543213588 או ב WhatsApp.

SUPPORT

נתקלת בבעיה?
אנחנו כאן כדי לעזור. בטלפון, במייל או שאפשר למלא את הטופס ואנחנו נחזור אליך בהקדם האפשרי.
דילוג לתוכן